DIERENPENSION ROERMOND

Voorwaarden & Privacybeleid

NB. Enting geeft geen 100% bescherming maar wel verplicht om risico’s op besmetting zo gering mogelijk te houden. Ondanks geldige entingen kan een gastdier toch een virus oplopen.

Hond: Hondenziekte, HCC (hepatitis, leverontstekeing), Parvo, Ziekte van Weil en Kennelhoest. De geldigheidstermijn van de inenting Hondenziekte, HCC en Parvo is 3 jaar en voor Ziekte van Weil en Kennelhoest is deze 1 jaar.

NB. Enting geeft geen 100% bescherming maar wel verplicht om risico’s op besmetting zo gering mogelijk te houden. Ondanks geldige entingen kan een gastdier toch kennelhoest of een ander virus oplopen.

Uw dier dient vrij te zijn van vlooien, parasieten of ander ongedierte als hij/zij wordt gebracht. Het vaccinatieboekje/paspoort dient in het pension aanwezig te zijn gedurende het verblijf.

Wij behouden ons het recht om, indien nodig geacht, geneeskundige hulp in te roepen. In geval van ziekte, verdenking ervan, behandeling en adviezen wordt Dierenpension Roermond bijgestaan door Dierenartsenpraktijk De Keizer te Kessel of betreffende dienstdoende praktijk. Deze kosten alsmede alle andere kosten welke redelijkerwijs in verband staan met ziekte, het vermoeden ervan of de behandeling tegen geconstateerde parasieten, vlooien of ander ongedierte, komen voor rekening van de eigenaar dan wel degene die het dier in het pension heeft afgegeven. Dierenpension Roermond behoudt zich het recht om dieren met te zware, speciale behandeling, ongeldige entingen, ziekten, parasieten of slechte conditie, agressie of gedragsproblemen te weigeren. Mocht uw dier tijdens het verblijf in het pension loops/krols blijken dan is dit op eigen verantwoording. In geval van overlijden van uw huisdier zal in overleg met de eigenaar of contactpersoon worden besproken hoe er zal worden gehandeld.

Indien uw dier tijdens het verblijf dermate gedrag vertoont die voor zichzelf, de medewerkers of de andere dieren gevaarlijk of dermate storend is, of uw dier blijkt een besmettelijke aandoening te hebben dan kan het dier niet in het pension blijven en zal opgehaald moeten worden. U dient een noodnummer op te geven van een persoon die uw dier in zo’n situatie komt ophalen.

Bij voorkeur een eigen mand of deken van thuis meebrengen, en een enkel eenvoudig en veilig speeltje mag ook meegebracht worden. Kussens met een bolletjesvulling zijn uit veiligheidsoverwegingen niet toegestaan.

Speciale voeding of medicatie dient u in voldoende hoeveelheden in geschikte verpakking  of porties af te geven met duidelijke schriftelijke instructies en gemerkt op naam.

Vanwege de benodigde rust in het pension is bezichtiging enkel mogelijk op afspraak. Breng en ophaaltijden van de gastdieren altijd in overleg. Dieren dienen aangelijnd te worden afgegeven.

PRIVACYBELEID

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Dierenpension Roermond verwerkt van haar klanten. Indien u in het kader van gebruikmaking van de diensten van Dierenpension Roermond of om een andere reden persoonsgegevens aan Dierenpension Roermond verstrekt, geeft u toestemming om uw persoonsgegevens in lijn met dit Privacybeleid te verwerken. Wij adviseren  om het Privacybeleid door te lezen en te bewaren voor uw eigen administratie.

1. Verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens is: Dierenpension Roermond, Raayer Luyckweg 30, 6071 NG te Swalmen, KvK nummer 76909832. Te bereiken onder telefoonnummer 06-13679657 en e-mailadres info@dierenpensionroermond.nl

2. Welke gegevens verwerkt Dierenpension Roermond en voor welk doel.   2.1 In het kader van uw reserveringsaanvraag worden de volgende gegevens verwerkt:  a) voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer(s), e-mailadres(sen)  b) 2e contactpersoon, naam en contactgegevens/noodnummer   c) gegevens van uw dier(-n) zoals naam, ras, geboortedatum, geslacht, gewicht, voorkeuren en gedragsbijzonderheden alsook de  voor het verblijf in Dierenpension Roermond benodigde medische gegevens en inentingsstatus   2.2 Dierenpension Roermond verwerkt de in sub 2.1 genoemde gegevens voor de volgende doeleinden a) contact over de reservering, eventuele opzegging daarvan, voor de verstrekking van de door u aangevraagde informatie, facturatie van diensten of bij contact met derden in het kader van het welzijn van uw dier(-en) b) deze gegevens worden gebruikt voor het versturen, bevestigingen en informatie over diensten en activiteiten van Dierenpension Roermond en om betalingen van afgenomen diensten af te wikkelen.

3. Bewaartermijn: Dierenpension Roermond verwerkt en bewaart minstens de wettelijke 7 jaar uw gegevens in een beveiligde omgeving.

4. Beveiligingsmaatregelen: Ter bescherming van uw gegevens heeft Dierenpension Roermond passende technische en organisatorische maatregelen getroffen.

5. Inzagerecht, verwijdering en vragen/klachten: 5.1 Middels een persoonlijk bezoek kunt u een verzoek indienen om uw persoonsgegevens in te zien, te ontvangen, te wijzigen of te verwijderen. Dierenpension Roermond zal uw verzoek in behandeling nemen en binnen een maand na ontvangst u hierover informeren  5.2 Indien u klachten heeft over de wijze waarop Dierenpension Roermond uw persoonsgegevens verwerkt of uw verzoeken behandelt, kunt u dit ook melden via Autoriteit Persoonsgegevens. 5.3 Eventuele andere vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid kunnen worden gericht aan Dierenpension Roermond via e-mail, post, telefoon of persoonlijk.

6. Wijzigingen: Dit Privacybeleid kan worden gewijzigd. De wijzigingen worden via de Website bekend gemaakt. Wij adviseren om regelmatig het Privacybeleid te bekijken.

ALGEMENE VOORWAARDEN, GEDEPONEERD BIJ DE INSCHRIJVING KAMER VAN KOOPHANDEL 

Artikel 1 – Definities Dierenpension Roermond: de eigenaar, verzorgers en medewerkers van Dierenpension Roermond, die de tijdelijke huisvesting en verzorging aanbieden en uitvoeren. Klant: de eigenaar van het gastdier, de persoon die bij Dierenpension Roermond de reservering heeft gemaakt, de persoon die het gastdier in het pension heeft afgegeven. Gastdier: het dier van de klant waarvoor de reservering wordt/is gemaakt. Reservering: de afspraak tussen Dierenpension Roermond en klant om het gastdier gedurende een afgesproken periode te huisvesten en te verzorgen, tegen het op het moment van in ontvangst nemen van het gastdier geldende tarief. Pensionovereenkomst: de overeenkomst tussen dierenpension en klant, waarbij het dierenpension zich verplicht het gastdier voor een bepaalde periode te huisvesten en te verzorgen tegen een door de klant te betalen prijs. Vaccinatie: de op dat moment van de pensionovereenkomst geldende inentingsverplichtingen waaraan een klant moet voldoen.

Artikel 2 – Toepassing  De algemene voorwaarden zijn bij de Kamer van Koophandel gedeponeerd en beschreven op de website van het Dierenpension met vermelding dat klant automatisch akkoord gaat met deze algemene voorwaarden en de geldende beschreven huisregels op de website. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en overeenkomsten tussen dierenpension en klant met betrekking tot huisvesting van het gastdier in het dierenpension tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De voorwaarden zijn voor de klant via de website in te zien of af te drukken en opvraagbaar bij de Kamer van Koophandel.

Artikel 3 – Overeenkomst  De klant geeft door het onderbrengen van het gastdier een volmacht aan het dierenpension, die deze volmacht aanneemt om gedurende het verblijf van het gastdier, als een goed pensionhouder te handelen. Bij eventuele medische verwikkelingen zal de pensionhouder in overleg met de aan het pension verbonden dierenarts besluiten over eventuele behandelingen van het gastdier. De kosten van medische behandelingen en/of medicijnen zijn voor rekening van de klant en dienen bij afhalen van het gastdier te worden voldaan.  Dierenpension Roermond verplicht zich de grootst mogelijke zorg aan de gastdieren te besteden.  Door een dier als gastdier onder te brengen in Dierenpension Roermond geeft de klant blijk van vertrouwen in het pension en gaat de klant bij reservering automatisch akkoord met de voorwaarden en de geldende huisregels.

Artikel 4 – Reservering  Bij reservering als bedoeld bij artikel 1 dient het factuurbedrag voorafgaand aan het pensionverblijf te zijn voldaan. Indien geen betaling ontvangen is, dan vervalt de reservering. Bij het niet betalen van overeengekomen pensionkosten of andere gemaakte kosten welke ten laste komen van de klant zal de pensionhouder eenmalig schriftelijk aanmanen tot betaling van achterstallig bedrag. Indien daarna na 14 dagen geen betaling is ontvangen, draagt het dierenpension de vordering over aan een gerechtelijk deurwaarderskantoor.

Artikel 5 – Prijzen en betaling Pensionprijzen worden elk jaar in november vastgesteld voor het daarop volgende jaar, m.u.v. prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien, zoals verhoging B.T.W. Zij gaan bij invoering direct in. De klant is te allen tijde verplicht het pensiongeld te voldoen in contanten of per bankoverschrijving, vooraf of uiterlijk bij het brengen van het gastdier dus bij aanvang van de pensionovereenkomst. Het afgegeven gastdier zal uitsluitend aan de klant teruggegeven worden indien alle pensionkosten zijn voldaan.

Artikel 6 – Voorwaarden van plaatsing in het dierenpension en verblijf Gastdieren moeten zijn voorzien van alle verplichte entingen en klant moet het vaccinatieboekje overhandigen bij aanvang van pensionverblijf. Entingen zoals bedoeld in artikel 1 moeten uiterlijk 3 weken voor aanvang van pensionverblijf zijn gegeven. Indien hieraan niet is voldaan zal geen restitutie van betaling plaatsvinden. Geldigheidstermijn van de entingen mag niet overschreden worden tijdens het verblijf in het pension. Het gastdier moet vrij zijn van vlooien, parasieten en ontwormd zijn. Indien hier niet aan is voldaan worden de kosten alsnog in rekening gebracht. Indien de klant het gastdier zonder bericht niet op de overeengekomen aanvangsdatum van het pensionverblijf in pension heeft afgegeven, dan is Dierenpension Roermond niet verplicht om de gereserveerde ruimte nog langer beschikbaar te houden en is gerechtigd om 100% van de pensionprijs voor de gereserveerde periode in rekening te brengen (dit geldt niet als het de klant niet is toe te rekenen).
Voor het eerste verblijf van het gastdier in Dierenpension Roermond wordt door het pension een klantenkaart aangemaakt, waarvoor in ieder geval de klantgegevens en gegevens ten aanzien van het gastdier met eventuele bijzonderheden of kenmerken, nodig is. Dierenpension Roermond is gerechtigd in geval van ziekte of als zij denkt dat het nodig is, het ter verzorging afgegeven gastdier bij de dierenarts te consulteren. De kosten hiervan komen voor rekening van de klant en dienen bij het afhalen van het gastdier contant aan Dierenpension Roermond te worden voldaan of al per bankoverschrijving te zijn voldaan. Het ter opvang en verzorging afgegeven gastdier is op geen enkele wijze door Dierenpension Roermond verzekerd. Indien de klant zonder bericht het gastdier niet binnen één week na beëindiging van de pensionovereenkomst bij het dierenpension ophaalt, zal Dierenpension Roermond de klant of contactpersoon aanmanen om het dier te komen ophalen. Die aanmaning geschiedt per aangetekende brief met bericht van ontvangst en een kopie van deze brief wordt gezonden naar de eventueel aangewezen contactpersoon. Wanneer de klant, dan wel de contactpersoon, binnen twee weken na ontvangst van de brief geen gevolg geeft aan de sommatie, dan geeft de klant hiermee te kennen afstand van het dier te hebben gedaan. De kosten van pension, plaatsing of eventuele euthanasie blijven voor rekening van klant.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid Dierenpension Roermond is ten opzichte van de klant niet aansprakelijk voor schade en/of kosten ten gevolge van ziekte, verwonding, vermissing of overlijden van het gastdier. Dierenpension Roermond is niet aansprakelijk voor door de klant of derden geleden directe of indirecte schade die verband houden met de door haar ingeschakelde hulppersonen of derden bij de uitvoering van de pensionovereenkomst. Dierenpension Roermond is tegenover de klant niet aansprakelijk voor het door het eigen dier of door andere gastdieren aangerichte schade aan persoonlijke bezittingen, die de klant in het dierenpension achterlaat vanwege het welbevinden of verzorging van het gastdier. De klant is tegenover Dierenpension Roermond aansprakelijk voor schade die door onaangepast of afwijkend gedrag van het gastdier is veroorzaakt. Schade door het gastdier aan derden toegebracht, door welke oorzaak dan ook, is voor rekening van de klant.

Artikel 8 – Jurisdictie  Nederlands recht is van toepassing op deze voorwaarden.